Terugbetalingsbeleid

Zo werkt retourneren

Kan ik mijn aankoop retour sturen?

Bij Houtexclusief bieden wij geen geautomatiseerd retourproces aan.

Heb je een probleem met een ontvangen product of voldoet het niet aan je verwachting? Neem dan gerust contact met ons op. Wij bekijken iedere situatie persoonlijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

Wanneer een retourzending wordt overeengekomen, zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van de klant. Uiteraard is het mogelijk om producten kosteloos terug te brengen naar onze winkel, op afspraak.

Ons doel is altijd om eventuele klachten of vragen snel en naar tevredenheid af te handelen. Je kan contact met ons opnemen via de contactgegevens op de website.