Garantie

Zo werkt garantie

Gegarandeerd exclusief en kwalitatief hout

Bij Houtexclusief leveren wij producten die met zorg zijn geselecteerd. Omdat hout een natuurproduct is, kunnen kleurverschillen, noesten, harsvorming, scheurvorming en werking van het hout voorkomen. Deze natuurlijke eigenschappen vallen niet onder de garantie.

Wij adviseren onze klanten graag over de juiste opslag, verwerking, montage en behandeling van onze producten. Het opvolgen van deze adviezen draagt bij aan een optimale levensduur en het behoud van de kwaliteit van het product. Schade of gebreken als gevolg van onjuiste opslag, verwerking, montage, onvoldoende ventilatie, extreme weersomstandigheden, onvoldoende onderhoud of normaal gebruik vallen niet onder de garantie.

Wij verzoeken u eventuele klachten of gebreken zo spoedig mogelijk na constatering aan ons te melden. Iedere melding wordt door ons zorgvuldig beoordeeld en waar mogelijk zoeken wij samen naar een passende oplossing.

Twijfel je over de toepassing of opslag van een product? Neem dan vooraf contact met ons op. Wij denken graag met je mee en voorzien je van passend advies.